Introducción y Responsable del Tratamiento

holmiravenqua, con domicilio en Carrer de Pablo Iglesias, 30, local 2, 08224 Terrassa, Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Como plataforma especializada en educación financiera y gestión presupuestaria, procesamos información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal. Esta política explica nuestras prácticas de privacidad cuando utilizas nuestro sitio web holmiravenqua.com y nuestros servicios educativos.

Información que Recopilamos

Datos Proporcionados Voluntariamente

• Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
• Datos demográficos básicos (edad, ubicación general)
• Información sobre tus objetivos financieros y educativos
• Consultas y comunicaciones que nos envías
• Respuestas a encuestas y formularios de evaluación

Datos Recopilados Automáticamente

• Información técnica del dispositivo y navegador
• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Páginas visitadas y patrones de navegación
• Tiempo de permanencia en diferentes secciones
• Referencias de páginas web (de dónde llegaste a nuestro sitio)

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la finalidad específica:

• Ejecución contractual: Prestación de servicios educativos solicitados
• Interés legítimo: Mejora de nuestros servicios y análisis de uso del sitio web
• Obligación legal: Cumplimiento de requisitos fiscales y contables
• Interés vital: Protección de la seguridad de usuarios y prevención de fraudes

Las finalidades específicas incluyen proporcionar contenido educativo personalizado, responder a consultas, procesar inscripciones a cursos, realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios, y mantener la seguridad de nuestra plataforma.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Plataformas de email marketing para envío de contenido educativo
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos para transacciones de cursos premium

Todos nuestros proveedores han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente. Realizamos auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de estos estándares.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes, o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web www.aepd.es.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Formación continua del personal en protección de datos
• Copias de seguridad cifradas con retención limitada
• Monitorización 24/7 de sistemas y detección de anomalías

Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados ISO 27001 dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando el cumplimiento de las normativas europeas de protección de datos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las cuales fueron recopilados:

• Datos de contacto: Mientras mantengas una cuenta activa o hasta 2 años después de la última interacción
• Datos de cursos: Durante 5 años para fines educativos y certificaciones
• Datos financieros: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento o 3 años sin actividad
• Logs técnicos: 12 meses para mantenimiento y seguridad del sistema

Tras estos periodos, procedemos a la eliminación segura de los datos mediante procesos de borrado certificado que impiden su recuperación.

Transferencias Internacionales

Ocasionalmente podemos transferir datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo para servicios específicos como análisis de datos o soporte técnico. Estas transferencias se realizan únicamente:

• A países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• A organizaciones certificadas bajo marcos de transferencia reconocidos

En todos los casos, aplicamos salvaguardas adicionales para garantizar que tus datos reciban el mismo nivel de protección que en Europa.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Consulta nuestra Política de Cookies específica para información detallada sobre:

• Tipos de cookies que utilizamos (técnicas, analíticas, publicitarias)
• Finalidades específicas de cada tipo de cookie
• Duración y criterios de conservación
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• Herramientas para desactivar cookies por categorías

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de nuestro sitio web.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o solicitar la eliminación de los datos de sus hijos menores.

Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Comunicación por email a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "entrada en vigor" en la parte superior

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.